Le Numérique et les Démarches Administratives

Le numérique au quotidien, France Connect et les sites du service public 

Durant cette formation, le stagiaire acquiert les connaissances nécessaires pour être autonome vis-à-vis du numérique autour des thèmes suivants :

  • son environnement numérique,
  • la communication,
  • la recherche d’information,
  • la résolution des problèmes,
  • et les démarches administratives.
Intéressant pour acquérir des compétences, découvrir de nouveaux outils et utiliser sereinement le numérique dans son travail.

Acquérir un niveau minimum dans les 4 domaines de compétences repérées pour les personnes en difficulté avec le numérique.
Savoir effectuer les démarches administratives et connaître les sites du service public.

  • La Connaissance de son environnement numérique, logicielle et matérielle
  • Savoir utiliser une messagerie et un navigateur
  • Avoir des notions sur la véracité des informations, repérer des arnaques (messagerie, internet)
  • Effectuer des recherches et des démarches sur les services administratifs
  1. L’environnement numérique de travail
    S’organiser dans son environnement
    Typologie des logiciels. Installation et configuration

  2. La communication
    Différents types de messagerie, utilisation pertinente et paramétrage
    Arnaques et faux messages

  3. La recherche sur Internet
    Les différents navigateurs et moteurs de recherche
    Effectuer une recherche, méthode et astuces. La fiabilité des ressources

  4. La résolution des problèmes
    Typologie des principaux problèmes rencontrés
    Trucs et astuces pour les résoudre

  5. France Connect
    Les sites du service public et la connexion
    Effectuer des démarches administratives